Na osnovu odredbe čl.13. i čl.27. Zakona o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 62/2014, 6/2016 – dr. zakon i 44/2018 – dr. zakon) preduzetnička radnja „IVANA ELESIN PR UMETNIČKO STVARALAŠTVO IVART STUDIO NOVI SAD“ sa registrovanim sedištem na adresi Laze Lazarevića 9, Novi Sad, e-mail: [email protected], telefon: +38169656414, koje je upisano u Registar privrednih subjekata dana 29.08.2023. pod matičnim brojem 67170571 i PIB: 113900039, IVART Studio nije obvezik PDV-a, u daljem tekstu (skraćeno) IVART Studio svoje drage potrošače koji proizvode kupuju putem Internet sajta craftybrick.com
Da se prodaja robe putem internet sajta www.craftybrick.com obavlja u okviru registrovane delatnosti umetničko stvaralaštvo IVART Studio, Laze Lazarevića 9, Novi Sad, Srbija, mat.br. 67170571, PIB: 113900039, šifra delatnosti 9003 – Umetničko stvaralaštvo, websajt www.craftybrick.com, adresa za izjavljivanje reklamacije je: [email protected], telefon za izjavljivanje reklamacije +38169656414
Opši uslovi kupovine i predugovorne informacije za potrošače obuhvataju sledeće informacije i obaveštenja od značaja za potrošače:
Potrošač može na craftybrick.com sajtu obaviti kupovinu kao gost korisnik, pri čemu ostavlja svoje podatke neophodne za realizaciju kupovine odnosno isporuku robe.
U procesu obavljanja kupovine, potrošač izjavljuje da je upoznat i saglasan sa Opštim uslovima i predugovornim informacijama i Politikom privatnosti. Nakon završetka procesa naručivanja robe, potrošač na e-mail dobija specifikaciju porudžbine. Ovaj e-mail je potvrda da je porudžbina obrađena i da se dalje procesuira, te ne predstavlja zaključenje ugovora o prodaji robe. Kada se potvrdi da je roba koju je potrošač naručio spremna za slanje, potrošač će o tome biti obavešten i uz primljeni paket će dobiti račun, te se smatra da je ugovor o kupovini tada zaključen.
Fiskalni račun se potrošaču dostavstavlja u štampanoj formi u pošiljci zajedno sa proizvodom/ima.
Potrošač ima pravo da otkaže porudžbinu do momenta dok porudžbina ne bude spremna za slanje. Otkazivanje porudžbine može se učiniti preko e-maila [email protected] ili pozivom na broj +38169656414. U slučaju otkazivanja porudžbine, potrošač dobija obaveštenje da je njegova porudžbina otkazana, a prethodno rezervisana sredstva će mu biti oslobođena ukoliko je plaćanje izvršeno karticom preko sajta.
Opis proizvoda, odnosno njegova osnovna obeležja i prodajna cena istaknuti su pored finalne slike svakog proizvoda. Obaveza je trgovca da proizvode opiše što je detaljnije moguće, kako bi se potrošaču pružio optimalan nivo informacija o proizvodu. Obzirom da je reč o ručnom radu i plastičnom materijalu koji ima svoja svojstva ne možemo da garantujemo da će proizvod identično odgovarati slici koja je istaknuta na sajtu što pored svojstva proizvoda u određenoj meri zavisi i od uslova studijskog fotografisanja te su moguća neznatna odstupanja u nijansi plastike. Ukoliko isporučen proizvod ne odgovara opisu, potrošač može da izjavi reklamaciju.
U skladu sa Zakonom o trgovini, obaveza je trgovca da na jasan, lako uočljiv i čitljiv način istakne prodajnu cenu neposredno pored prikaza ili opisa proizvoda, kao i da se pridržava istaknutih cena i uslova prodaje. Sve cene proizvoda istaknute na sajtu craftybrick.com su konačne i u njih nije uključen PDV jer IVART Studio nije u sistemu PDVa. Cene se ističu i naplaćuju u dinarima. Troškovi isporuke su uračunati u cenu. Ostavljamo mogućnost da se doplati neki iznos za porudžbinu ukoliko se plaćanje vrši po pouzeću ili ukoliko je ne tipska pošiljka koja je većeg gabarita i gramaže.
„IVANA ELESIN PR UMETNIČKO STVARALAŠTVO IVART STUDIO NOVI SAD“ nije u sistemu PDV-a.
Proizvode koje naruči na Platformi potrošač može da plati:
Platnom karticom (DinaCard, Visa, MasterCard, Maestro, American Express)
Pouzećem po prijemu pošiljke
Ukoliko potrošač odabere opciju plaćanja karticom, potrebno je da na označenoj sigurnoj formi stranice potrošač unese podatke sa platne kartice. Ukoliko je transakcija izvršena, potrošač će biti obavešten da je rezervacija sredstava u iznosu kreirane porudžbine uspešno obavljena. Prihvatanjem ovih Opštih uslova i predugovornih informacija potrošač je saglasan da mu se u momentu inicijalnog poručivanja rezervišu sredstva u iznosu kreirane porudžbine, kao i da se njegova platna kartica zaduži za iznos sa računa za realizovanu kupovinu.
Podaci o platnoj kartici čuvaju se na sigurnoj zaštićenoj stranici u kriptovanoj formi i nisu dostupni drugim stranama u procesu plaćanja. Podaci o platnoj kartici ni jednog trenutka nisu dostupni Crafty Brick Store-u. Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI Sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. U slučaju povraćaja novca potrošaču koji je obavio plaćanje platnom karticom, delimično ili u celosti, (reklamacija, odustanak od kupovine, neuspelo uručenje itd.), povraćaj sredstava će biti izvršen na karticu, odnosno na tekući račun potrošača uz njegovu prethodnu saglasnost. U tom slučaju, potrošač je dužan da otkrije lični podatak – broj računa, kako bi se izvršio povraćaj novca. O obradi ličnih podataka molim Vas posetite našu Politiku privatnosti koja je dostupna na sajtu.
Isporuka robe kupcima se vrši od strane kurirske službe (Pošta Srbije) sa kojima IVART Stuio ima potpisan ugovor o poslovnoj saradnji. Ugovorom o poslovnoj saradnji su definisana prava i obaveze svake od strana, a koje se ogledaju u vremenu i načinu isporuke, obavezama kururskih službi o izveštavanju o preuzetim paketima/robi, kao i o načinu prenosa/uplate novčanih sredstava preuzetih od potrošača po osnovu isporučenih paketa/robe.
Po prijemu robe isporučene od strane kurirske službe, potrošač plaća gotovinom iznos isporučene robe koji je naveden na računu, koji se potrošaču dostavlja zajedno sa robom (štampana forma).
All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Proizvodi kupljeni na sajtu craftybrick.com isporučuju se isključivo na teritoriji Republike Srbije. Troškove dostave snosi IVART Studio ukoliko je porudžbina u minimalnom iznosu od 6000din. Svaka dostava za iznosr manje od 6000din se naplaćuje po redovnom cenovniku Pošte Srbije.
Pre poručivanja proizvoda potrošaču su na raspolaganju informacije o troškovima dostave, imajući u vidu da je cenovnik dostave sastavni deo ovih Opštih uslova i predugovornih informacija. Prilikom kupovine preko craftbrick.com, potrošač daje saglasnost na iznos troškova dostave. Troškovi dostave prikazuju se na specifikaciji porudžbine prilikom checkout-a.
Politika obračuna troškova zasniva se na težini pošiljke (kg) kao i vrednosti pošiljke ukoliko se paket plaća prilikom preuzimanja tada Pošta Srbije uračunava troškove “prenosa novca”.
Cenovnik dostave Pošta Srbije možete pronaći na ovom linku.
Besplatna dostava je omogućena potrošačima čija porudžbina je jednaka ili prevazilazi iznos od 6.000 RSD.
Nakon potvrde porudžbine, Vaša pordužbina prelazi u obradu i izradu. Koja traje 8 radnih dana u zavisnosti od veličine porudžbine i kompleksnosti proizvoda.
O predaji Vaše pošiljke kurirskoj službi bićete obavešteni mejlom sa jedinstvenim brojem za praćenje Vaše pošiljke.
Nakon preuzimanja, kurirska služba Vam dostavlja pošiljku. Uobičajeno vreme dostave je 1-2 radna dana za veća naselja, a za udaljenija mesta do 4 radna dana.
Do odstupanja i produženja može doći ukoliko primalac nije na adresi kod prvog pokušaja isporuke, loših vremenskih uslova ili svih ostalih nepredviđenih situacija u transportu na koje prevoznik nije mogao da utiče.
Kuriri Pošte Srbije (firma koja vrši dostavu robe za IVART Studio), pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 8-19h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku.
Od Pošte Srbije na dan isporuke dobijate obaveštenje da je pošiljka prispela za Vas i da je možete očekivati u toku dana.
Za dostavu je moguće odrediti i drugu adresu od one na kojoj stanujete, npr. adresu radnog mesta. Isporuka se vrši subotom ukoliko Vaša pošta radi subotom. Isporuka se ne vrši nedeljom.
Sve artikle pakujemo u originalnu, zaštićenu ambalažu, kako bi Vam proizvodi došli u stanju u kakvom smo Vam ih i poslali.
Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite, slanjem mejla na [email protected] sa naznakom “Oštećenje na pošiljci” ili na broj telefona za reklamacije +38169656414.
Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu. Ukoliko ne preuzmete paket, paket Vas čeka na Vašoj pošti narednih 5 dana bez troškova ležarine, nakon čega sledi rok od 20 dodatnih dana koji se naplaćuju prema cenovniku Pošta Srbije za svaki dodatni dan koji Vaš paket stoji na Pošti.
Ukoliko ni nakon dodatnog roka ne preuzmete paket, paket se vraća na IVART Studio adresu.
Status pošiljke možete proveriti unošenjem PX broja koji dobijate u pretragu koja se nalazi na sajtu Pošte Srbije Praćenje pošiljke.
Na proizvode kupljene na sajtu craftybrick.com potrošač može da izjavi reklamaciju elektronskim putem preko e-mail adrese [email protected] ili putem poziva na telefon +38169656414 isključivo na dan prijema paketa.
Uz izjavljenu reklamaciju, potrošač ima obavezu da dostavi dokaz o kupovini (račun, specifikacija porudžbine, potvrda o izvršenom plaćanju) i ukoliko je u mogućnosti dostavlja fotografije reklamiranog proizvoda.
Potrošač izjavljuje reklamaciju radi ostvarivanja prava po osnovu nesaobraznosti, kao i zbog pogrešno obračunate cene, oštećenja pošiljke u transportu i sl. Kada potrošač izjavi reklamaciju putem e-mail-a, IVART Studio elektronskim putem potvrđuje potrošaču prijem reklamacije.
Obaveza je IVART Studia da na reklamaciju potrošača odgovori u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije. Odgovor IVART Studia na reklamaciju sadrži odluku da li prihvata reklamaciju, obrazloženje ako ne prihvata reklamaciju, izjašnjenje o zahtevu potrošača o načinu rešavanja i konkretan predlog i rok za rešavanje reklamacije ukoliko je prihvata. Ukoliko je reklamacija potrošača prihvaćena, rok za rešavanje reklamacije je 15 dana od dana podnošenja reklamacije.
Prilikom obrade podataka o ličnosti potrošača, IVART Studio postupa u skladu sa propisima kojima se uređuje zaštita podataka o ličnosti.
IVART Studio je dužan da postupi u skladu sa odlukom i predlogom za rešavanje reklamacije, ukoliko je dobio prethodnu saglasnost potrošača. Rok za rešavanje reklamacije se prekida kada potrošač primi odgovor IVART Studia na reklamaciju i nastavlja da teče kada IVART Studio primi izjašnjenje potrošača. Potrošač je dužan da se izjasni na odgovor IVART Studia najkasnije u roku od tri dana od dana prijema odgovora IVART Studia. Ukoliko se potrošač u propisanom roku ne izjasni, smatraće se da nije saglasan sa predlogom IVART Studia za rešavanje reklamacije.
Ukoliko je potrebno da se reklamirani proizvod dostavi radi utvrđivanja osnovanosti reklamacije, smatra se da je reklamacija primljena i zakonski rokovi teku od trenutka kada roba, u vezi koje se reklamacija izjavljuje, stigne na adresu sa koje je isporučena.
Ukoliko IVART Studio iz objektivnih razloga nije u mogućnosti da udovolji zahtevu potrošača u roku koji je dogovoren, dužan je da o produžavanju roka za rešavanje reklamacije obavesti potrošača i navede rok u kome će je rešiti, kao i da dobije saglasnost potrošača, što je u obavezi da evidentira u evidenciji primljenih reklamacija.
Potrošač gubi pravo na reklamaciju u slučaju neadekvatnog rukovanja robom i upotrebom robe.
Kada potrošač izjavi reklamaciju istog radnog dana od dana isporuke i reklamacija sadrži žalbu potrošača da mu je isporučen proizvod oštećen tokom transporta, reklamacija se prosleđuje kurirskoj službi na izjašnjenje. Ukoliko se utvrdi odgovornost kurira za gubitak ili potpuno ili delimično oštećenje proizvoda, potrošač svoja prava ostvaruje u skladu sa Zakonom o poštanskim uslugama.
U zakonskom roku od 8 dana, IVART Studio, nakon komunikacije sa kurirskom službom, obaveštava potrošača o ishodu reklamacije odnosno odgovoru, i to:
1) Da je reklamacija prihvaćena, u potpunosti ili delimično, i koje konkretne predloge za rešavanje reklamacije je predložio IVART Studio:
-zamena proizvoda;
-raskid ugovora i povraćaj novca potrošaču u punom iznosu maloprodajne vrednosti proizvoda sa troškovima dostave;
Reklamacija se smatra rešenom ukoliko je potrošač prihvatio jedan od predloženih predloga za rešavanje reklamacije.
Ukoliko je reklamacija rešena:
-raskidom ugovora i povraćajem novca potrošaču u punom iznosu maloprodajne vrednosti proizvoda sa troškovima dostave, vrši se povraćaj novca na karticu potrošača ili na tekući račun potrošača uz saglasnost potrošača;
-zamenom proizvoda, potrošaču se vrši besplatna isporuka drugog proizvoda, a reklamirani proizvod šalje putem jedne od poslovnica Pošta Srbije;
2) Da je reklamacija odbijena- U tom slučaju potrošač snosi troškove povraćaja reklamiranog proizvoda nazad na njegovu adresu. Povraćaj proizvoda vrši Pošta Srbije. Rok u kojem potrošač može da se saglasi sa preuzimanjem reklamiranog proizvoda je 15 dana od dana prijema odgovora na reklamaciju. Nakon isteka navedenog roka, IVART Studio ne odgovara za reklamirani proizvod, niti ima obavezu čuvanja proizvoda. Nakon dva obraćanja potrošaču pisanim putem (e-mailom) od strane Korisničke podrške IVART Studia radi preuzimanja reklamiranog proizvoda, a na koja potrošač ne odgovori kako bi se saglasio sa preuzimanjem reklamiranog proizvoda, IVART Studio zadržava pravo da reklamaciju evidentira kao obrađenu i istu zatvori.
Ukoliko IVART Studio odbije reklamaciju, dužan je da potrošača obavesti o mogućnosti rešavanja spora vansudskim putem i o nadležnim telima za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova.
Ukoliko potrošač ne dobije kompletnu porudžbinu za koju je izvršio plaćanje karticom ili pouzećem (npr. jedan proizvod nedostaje), potrošač ima pravo da zahteva povraćaj novca za taj proizvod, kao i troškove dostave. Takođe, potrošač može da zahteva da mu se naknadno dostavi nedostajući proizvod, i tada potrošač ne snosi troškove ponovne dostave.
Ukoliko potrošaču ne bude isporučena pošiljka (npr. poručeni proizvod je izgubljen/oštećen u transportu), potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju i zahteva povraćaj novca ukoliko je proizvod plaćen elektronski (kartično plaćanje). Kupac će biti obavešten od strane IVART Studia u zakonskom roku od 8 dana. IVART Studio, nakon komunikacije sa kurirskom službom, obaveštava potrošača o ishodu reklamacije odnosno odgovoru.
Ukoliko potrošaču bude isporučen pogrešan proizvod, potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju i zahteva povraćaj novca.
Za sve primedbe i reklamacije po pitanju izvršenja platne transakcije potrošač se obraća IVART Studu koji je zadužen za dalju komunikaciju sa ostalim učesnicima u cilju rešavanja reklamacije. Potrošač se pored IVART Studia može obratiti i svojoj poslovnoj banci tj. banci izdavaocu platne kartice. Na zahtev banke izdavaoca banka prihvatilac platnih kartica dalje postupa po reklamaciji u skladu sa pravilima kartičarskih organizacija. Institucija elektronskog novca je dužna da u ugovorenim rokovima dostavi tražene podatke o platnoj transakciji na koju je reklamacija uložena.
Potrošač koji je obavio internet kupovinu preko craftybrick.com ima zakonsko pravo da se predomisli, odustane od kupovine u roku od 2 dana od dana kupovine.
Potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora izjavom koju može dati odnosno poslati na posebnom Obrascu za odustanak od ugovora koji je se nalazi ovde ili izjavu može uputiti na drugi nedvosmislen način. Popunjen i skeniran Obrazac za odustanak potrošač šalje na e-mail adresu: [email protected]. Nakon što primi zahtev za odustanak, IVART Studio će poslati potrošaču potvrdu o prijemu odustajanja.
Obaveza je IVART Studia da potrošaču vrati iznos maloprodajne cene kupljenog/ih proizvoda i troškove isporuke, najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je primio obrazac za odustanak i to isključivo ukoliko se radio o kartičnom plaćanju.
Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost odnosno da je odustajanje od porudžbine nastupilo nakon 2 dana od kreiranja porudžbine, odnosno da je proizvod već kreiran u tolikoj meri da se proizvod ne može ponovo prodati, odbiće se vraćanje novca potrošaču.
U slučaju odustanka od kupovine u roku od maksimum 2 dana od kreiranja porudžbine koju je kupac prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, IVART Studio je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, potrošač nema pravo da odustane od ugovora u slučaju:
isporuke robe proizvedene prema posebnim zahtevima potrošača ili jasno personalizovane (na primer, proizvodi posebno dizajnirani za potrošača ili natpisom po želji potrošača- koji uključuju personalizaciju u vidu imena/poruke/datuma…);
Ukoliko potrošač odbije prijem pošiljke ili ne preuzme svoju pošiljku na odabranoj Pošti ili Paketomatu u ugovorenom roku (48h), takve situacije predstavljaju neuspelo uručenje pošiljke potrošaču. Neuspelo uručenje za posledicu ima povraćaj pošiljke na adresu pošiljaoca. U slučaju neuspelog uručenja, potrošač koji je kupovinu platio karticom ima pravo na povraćaj novca.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, IVART Studio je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice
Prilikom korišćenja sajta obavezni ste da poštujete važeće zakone i propise. Sadržaj sajta se ne sme modifikovati, distribuirati, reprodukovati, prodavati, kopirati ili na bilo koji drugi način upotrebljavati i činiti dostupnim trećim licima.
Zabranjeno je na sajtu ili društvenim mrežama objavljivati materijal kojim se vrši kleveta, povreda prava, koji je uvredljiv, lažan, preteći, vulgaran, pornografski, ili na bilo koji način podstiče na krivično ili protivzakonito delo. IVART Studio zadržava pravo da ovakav materijal ukloni sa sajta bez prethodnog upozorenja korisnika.
Zabranjeno je svako lažno predstavljanje i objavljivanje netačnih podataka u vezi sa sajtom ili osobama vezanim za isti.
Zabranjeno je korišćenje sajta u propagandne svrhe (a da vlasnik sajta nije dao odobrenje).
Zabranjeno je svako korišćenje sajta radi preprodaje robe.
Zabranjeno je postavljanje virusa i svih komjuterskih kodova, datoteka i programa koji na bio koji način mogu oštetiti ili preuzeti kontrolu nad sajtom ili pratećom opremom.
Stranice našeg sajta možete koristiti informativno i za kupovinu sve robe koja je na sajtu objavljena.
Sajt craftybrick.com je prodajno mesto čije je radno vreme svakodnevno 24 sata. Vanredno, prodajno mesto može biti nedostupno zbog tehničkog održavanja ili nepredviđenih okolnosti izvan kontrole IVART Studia.
Ugovorne strane saglasne su da se odredbe Opštih uslova i predugovornih informacija tumače na način koji doprinosi izvršenju ugovornih obaveza na obostranu korist. Ugovorne strane su saglasne da sve eventualne nesporazume koji nastanu tokom trajanja ugovornog odnosa pokušaju da reše mirnim putem. Ukoliko u tome ne uspeju, nadležan će biti sud u Novom Sadu uz primenu prava Republike Srbije.
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, potrošač može spor da reši u postupku vansudskog rešavanja spora, na način definisan tim Zakonom.
Podatak o ličnosti je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta.
Obrada podataka o ličnosti je svaka radnja ili skup radnji koje se vrše automatizovano ili neautomatizovano sa podacima o ličnosti ili njihovim skupovima, kao što su prikupljanje, beleženje, razvrstavanje, grupisanje, odnosno strukturisanje, pohranjivanje, upodobljavanje ili menjanje, otkrivanje, uvid, upotreba, otkrivanje prenosom, odnosno dostavljanjem, umnožavanje, širenje ili na drugi način činjenje dostupnim, upoređivanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje (u daljem tekstu: obrada).
O prikupljanju, obradi i zaštiti Vaših ličnih podataka, molim vas da posetite našu Politiku privatnosti koja je dostupna na sajtu craftybrick.com
U ime IVART Studia obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Ovi Opšti uslovi su doneti i stupaju na snagu 17.07.2024. godine.
IVART Studio zadržava pravo da vrši izmene i dopune ovih Opštih uslova i predugovornih informacija u skladu sa izmenjenim uslovima poslovanja i u slučaju izmena zakonodavnog okvira.
Ukoliko bilo koji uslov ili odredba Opštih Uslova i predugovornih informacija postane nepunovažna, punovažnost ostalih uslova i odredbi neće biti dovedena u pitanje.
IVART Studio je u obavezi da potrošača na pogodan način koji je neposredno i stalno dostupan informiše o izmenama Opštih uslova i predugovornih informacija. S tim u vezi, potrošači s vremena na vreme mogu da posete ovu internet stranicu i provere da li su se Opšti uslovi i predugovorne informacije možda promenili od njihove poslednje posete.
© 2024. CraftyBrick | Sva prava zadržana
CraftyBrick nije ovlašteni zastupnik Lego® proizvoda i za izradu proizvoda koristimo svoje ili kupljene figurice. LEGO® je zaštitni znak grupe kompanija LEGO koja ne sponzoriše, ne ovlašćuje ili podržava bilo koji od naših proizvoda, usluga ili veb lokacije CraftyBrick.com. LEGO Group ne podržava modifikaciju na bilo koji način, oblik ili formu, niti prihvata bilo kakvu odgovornost za nepredviđene i/ili štetne posledice koje proizilaze iz modifikacije njihovih proizvoda.